תקנון ותנאי שימוש

עודכן: 28 באוגוסט 2026

1. כללי

1. אתר Shef Pro (להלן: "האתר") מופעל בידי CASBA AI — רמי כהן, מספר עוסק 055908701, מרחוב יחזקאל שטרייכמן 15, תל אביב–יפו (להלן: "העסק").
2. השימוש באתר כפוף לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהוראות כל דין. במקרה של סתירה גוברות הוראות דין שאי אפשר להתנות עליהן.
3. הכותרות נועדו לנוחות בלבד. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך, ולשון נקבה כוללת כל מגדר.

2. מהו השירות

1. השירות הוא שירות חיפוש, אוצרות ותרגום: הלקוחה מתארת בעברית חופשית מה היא רוצה לבשל, והמערכת מאתרת ברשת מתכונים של שפים ומגזינים קולינריים, בוחרת שלושה מהם, מתרגמת אותם לעברית ומתאימה את המידות לישראל.
2. לכל מתכון מוצגים שם השף או המקור, המדינה, וקישור למתכון המקורי. זכויות היוצרים במתכון המקורי נותרות של יוצרו, ואין בשירות כדי להעניק ללקוחה זכות כלשהי במתכון מעבר לשימוש הפרטי המותר לפי דין.
3. העסק אינו מתיימר להיות בעל זכויות במתכונים שאותר, ואינו מוכר אותם. התמורה משולמת עבור פעולת החיפוש, האוצרות והתרגום בלבד.
4. הזכויות בעיצוב האתר, בטקסטים שנכתבו על ידי העסק, בסימן המסחרי ובתוכנה — שייכות לעסק.

3. שימוש בבינה מלאכותית

1. איתור המתכונים, בחירתם והתרגום שלהם מתבצעים באמצעות מערכת בינה מלאכותית.
2. מערכות כאלה עשויות לטעות: בכמויות, בזמני בישול, בשמות מרכיבים, בייחוס לשף או בפרטים אחרים. יש לבדוק את המתכון מול המקור לפני ההכנה, ובמיוחד את הכמויות, טמפרטורות וזמני הבישול.
3. העסק אינו אחראי לתוכן המתכון המקורי, לזמינותו או לדיוקו.

4. חשבון, חיפושים וחבילות

1. ההרשמה חינם. עם ההרשמה מוענקים 3 חיפושים ללא תשלום. מספר זה עשוי להשתנות לגבי נרשמות חדשות; שינוי לא יפגע בחיפושים שכבר הוענקו.
2. לאחר מכן ניתן לרכוש חבילות חיפוש. המחיר והכמות מוצגים באתר לפני התשלום.
3. חיפוש נצרך בעת ביצועו. אם החיפוש נכשל מסיבה טכנית — החיפוש מוחזר אוטומטית לחשבון.
4. חיפושים שנרכשו אינם מוגבלים בזמן ואינם פגים.
5. החשבון אישי. אין למסור את פרטי הכניסה לאחר או לאפשר שימוש מסחרי בחשבון.
6. רשאית להירשם ולרכוש מי שמלאו לה 18 והיא כשירה לבצע פעולות משפטיות.

5. מחירים ותשלום

1. המחיר הסופי, לרבות מסים החלים, מוצג לפני אישור ההזמנה.
2. התשלום מתבצע בדף מאובטח של טרנזילה, ספק סליקה מורשה, המוצג בתוך חלון באתר. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לטרנזילה ואינם עוברים דרך שרתי העסק ואינם נשמרים בהם. העסק רואה רק את תוצאת העסקה, את ארבע הספרות האחרונות ואת מספר האסמכתא.
3. אישור ההזמנה כפוף לאישור חברת הסליקה.
4. עם השלמת התשלום מוצגת על המסך אסמכתא, והחיפושים נזקפים לחשבון מיד.

6. אספקה

1. תוצאות החיפוש מוצגות על מסך האתר, נשמרות באזור האישי, ונשלחות גם לוואטסאפ למספר שמסרה הלקוחה.
2. וואטסאפ מאפשר לעסק לשלוח הודעה חופשית רק בתוך 24 שעות מאז שהלקוחה כתבה לעסק. לכן ייתכן שתידרש פעולת אישור חד-פעמית מצד הלקוחה. המתכונים זמינים תמיד באזור האישי גם ללא וואטסאפ.
3. על הלקוחה למסור מספר טלפון תקין. תקלה באספקה תדווח לדוא"ל השירות, והעסק יפעל לתקנה או לשלוח מחדש בתוך זמן סביר.

7. חיפושים שנרכשו, ביטול והחזר

1. זכות הביטול נקבעת לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
2. בקשת ביטול ניתן להגיש בעמוד ביטול עסקה או בדוא"ל [email protected], בציון שם, טלפון שאיתו בוצעה ההזמנה ומספר האסמכתא.
3. החיפושים שנרכשו אינם פוקעים. חבילת חיפושים אינה מוגבלת בזמן: הזכות לממש אותה נשמרת ללא תאריך תפוגה, וניתן להשתמש בחיפושים מתי שתרצי.
4. התמורה אינה מוחזרת בכסף. מכיוון שהחיפושים עומדים לרשותך ללא הגבלת זמן, לא יינתן החזר כספי בגין חיפושים שנרכשו ולא נוצלו.
5. הפסקת פעילות השירות: אם נחליט להפסיק את פעילות האתר, יוחזר לך שווי החיפושים שרכשת ולא ניצלת, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
6. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת לוויתור לפי דין, לרבות במקרה של אי-התאמה, פגם, חיוב שגוי או אי-אספקה. במקרים אלה יבוצע החזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, במועד ובאופן הקבועים בדין.

8. אחריות ובטיחות במטבח

1. המתכונים הם מידע כללי. התוצאה תלויה בחומרי הגלם, בציוד ובמיומנות.
2. על הלקוחה לבדוק בעצמה אלרגנים, מגבלות תזונתיות, כשרות, טריות, טמפרטורות בישול בטוחות והנחיות בריאות המתאימות לה ולסועדיה. מתכון שסומן כ"גרסה כשרה" הוא התאמה שבוצעה על ידי מערכת ממוחשבת ואינו תחליף להשגחת כשרות.
3. אין לראות בתוכן ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי אישי.
4. העסק לא יחריג אחריות שאסור להחריג לפי דין. ככל שהדין מאפשר, אחריותו לנזק ישיר מוגבלת לסכום ששולם בגין החיפוש הרלוונטי.

9. תוכנית השותפות

1. ההצטרפות לתוכנית השותפות חינם ואינה מותנית ברכישה.
2. לקוחה שנרשמה לראשונה דרך הקישור האישי של שותפה משויכת לאותה שותפה.
3. העמלה היא ₪1 עבור כל חיפוש שרוכשת לקוחה משויכת, ונרשמת לזכות השותפה עם קליטת התשלום — ללא תלות במועד שבו הלקוחה תממש את החיפושים. חיפושים שהוענקו ללא תשלום אינם מזכים בעמלה.
4. העמלות נצברות לפי חודש קלנדרי ומועברות לשותפה ב-15 לחודש שלאחריו. אין סף מינימום ואין צורך להגיש בקשה.
5. על השותפה למסור פרטי תשלום תקינים. עמלה שלא ניתן להעביר בשל פרטים חסרים תישמר עד להשלמתם.
6. שיוך ראשון קובע: לקוחה משויכת לשותפה שדרך הקישור שלה נרשמה בפועל. השיוך נקבע במועד ההרשמה בלבד, הוא בלעדי, ואינו משתנה גם אם הלקוחה תיחשף לקישור של שותפה אחרת במועד מאוחר יותר.
7. אין להציג מצגים כוזבים על השירות, לשלוח דיוור בלתי מורשה (ספאם), להשתמש בשם המותג כמילת חיפוש ממומנת, או להירשם דרך קישור עצמי. הפרה מזכה את העסק בביטול העמלות שנצברו ובסגירת החשבון.
8. על השותפה לציין גילוי נאות על היותה שותפה, כנדרש בדין ובכללי הפלטפורמות.
9. העסק רשאי לשנות את תנאי התוכנית מכאן ולהבא, בהודעה סבירה מראש.

10. שימוש אסור

אין לעקוף אמצעי אבטחה, לבצע איסוף אוטומטי של תוכן, להעמיס על השירות, להשתמש בפרטי אדם אחר, להפיץ נוזקה, או להשתמש בתוצרי השירות לאימון מערכת בינה מלאכותית אחרת.

11. שינויים, דין וסמכות

1. העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מכאן ולהבא. הנוסח שחל על עסקה הוא זה שהוצג בעת ביצועה.
2. על התנאים יחול דין מדינת ישראל.
3. פניות: [email protected]